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書籍
クレーマーさえもとりこにする!顧客応対のスキルアップ講座 ／ 武田哲男
クレーマーさえもとりこにする!顧客応対のスキルアップ講座
武田哲男
1,320円
発売日：2009年12月7日
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人気うなぎのぼりの研修が待望の書籍化!「自ら考えて身につける」をモットーに、事例で学ぶクレーム対応の実践書。
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商品詳細
- ジャンル名
- スキル＞スキル
- アイテム名
- 書籍
- 出版社
- PHP研究所
- ページ数
- 206p
- 大きさ
- 19cm(B6)
- ISBN-10
- 4569773923
- ISBN-13
- 9784569773926
