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書籍
エクセレント・サービス ／ 林田正光
エクセレント・サービス
林田正光
1,870円
発売日：2007年9月14日
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ベストセラー『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』の著者がクレドのつくり方を伝授する!全社員が同じ価値観を共有するCSフィロソフィーがこれで浸透できる。
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商品詳細
- ジャンル名
- マーケティング＞セールス
- アイテム名
- 書籍
- 出版社
- PHP研究所
- ページ数
- 268p
- 大きさ
- 21cm(A5)
- ISBN-10
- 4569694365
- ISBN-13
- 9784569694368
