販売
書籍
なぜあの人はお客様に好かれるのか ／ 中谷彰宏
なぜあの人はお客様に好かれるのか
中谷彰宏
523円
発売日：2003年8月4日
×
サービスとは「お客様のうれしい」に気づくことだ!―お客様が来ない、売上が伸びない...。不振の原因を商品や立地のせいにしていませんか?大切なのはお客様の“喜び”に気づく感性です。本書はそんな“感じるサービス”を一挙紹介。「『ありません』ではなく『どうすれば手に入るか』を教えよう」など、マニュアルに載らない顧客満足の真髄を紹介します。
サービスとは「お客様のうれしい」に気づくことだ!―お客様が来ない、売上が伸びない...。不振の原因を商品や立地のせいにしていませんか?大切なのはお客様の“喜び”に気づく感性です。本書はそんな“感じるサービス”を一挙紹介。「『ありません』ではなく『どうすれば手に入るか』を教えよう」など、マニュアルに載らない顧客満足の真髄を紹介します。
商品詳細
- ジャンル名
- 教養文庫＞PHP文庫
- アイテム名
- 書籍
- 出版社
- PHP研究所
- ページ数
- 198p
- 大きさ
- 15cm(A6)
- ISBN-10
- 4569660096
- ISBN-13
- 9784569660097
