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書籍
サービスの底力! ／ 相沢賢二
サービスの底力!
相沢賢二
1,430円
発売日：2005年2月12日
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日産カルロス・ゴーン社長が来日直後に視察に訪れ、ホンダ福井威夫社長に「CS世界一」と言わしめた「CS界のガンコ職人」が、独自の顧客満足論を語る。
日産カルロス・ゴーン社長が来日直後に視察に訪れ、ホンダ福井威夫社長に「CS世界一」と言わしめた「CS界のガンコ職人」が、独自の顧客満足論を語る。
商品詳細
- ジャンル名
- マーケティング＞セールス
- アイテム名
- 書籍
- 出版社
- PHP研究所
- ページ数
- 185p
- 大きさ
- 19cm(B6)
- ISBN-10
- 4569640230
- ISBN-13
- 9784569640235
