買取に関する規約

店頭買取に関する規約

  • 本規約は、お客様が、TSUTAYAフランチャイズチェーンの加盟店舗（以下、「TSUTAYA店舗」といいます）による第３条に記載する買取対象商品の店頭買取サービス（以下、「買取サービス」といいます）をご利用されるにあたり、カルチュア・エクスペリエンス株式会社（以下、「当社」といいます）がお客様に遵守いただく事項を定めるものです。
    ※なお、本規約でいう「TSUTAYA加盟店」とは、TSUTAYA店舗を運営する加盟企業が、買取対象商品にかかるフランチャイズ加盟をしたうえでTSUTAYA加盟店を運営している店舗のことをさします。

    第1条（買取サービスのご利用条件）

    買取サービスをご利用いただける方は、次のすべての条件を満たした方に限ります。

    ・本規約にご同意のうえ、「買取申込書」に、氏名・住所・生年月日・電話番号・職業・その他所定の事項をご記入いただいた方

    ・本規約第６条に定める「本人確認書類」等をご提示いただき、かつ、当該「本人確認書類」等の番号等（運転免許証番号　等）をTSUTAYA加盟店が記録することにご同意いただいた方

    第2条（制限）

    1. 18歳未満及び高校生の方は、買取サービスをご利用いただけません。
    2. 買取サービスのご利用は個人の方に限ります。また、買取サービスは事業者としてはご利用いただけません。

    第3条（買取対象商品）

    1. 買取対象商品は、CD、DVD、ゲーム等のリサイクル商品・中古本・中古トレーディングカード、中古携帯等その他TSUTAYA加盟店取扱商品といたします。TSUTAYA加盟店によって取扱商品が異なりますので、詳細はお客様がご利用になるTSUTAYA加盟店でご確認ください。
    2. 以下に該当する場合は買取をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
      ・同タイトルを複数点買取希望される場合
      ※トレーディングカードは除く
      ・未開封商品を買取希望される場合
      ・当社ホームページ上（http://store-tsutaya.tsite.jp/recycle.html）の「お売りいただけないもの」に該当する商品を買取希望される場合

    第4条（査定）

    TSUTAYA加盟店は、当社の定める買取査定基準に従って買取対象商品を査定いたします。

    ・動作確認、状態確認のため商品を手作業で検品いたしますため、その後、商品を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合があります。予めご了承ください。

    ・個人情報を含むお客様のデータが入っているゲーム機本体・ソフト・中古携帯等は、お客様の責任においてデータの削除を行っていただきます。止むを得ずTSUTAYA加盟店でお客様のデータを消去した場合、又はデータ等が消去されていないことにより発生した損害につきましては、当社及びTSUTAYA加盟店は責任を負いかねます。

    ・査定の結果、店頭などで提示した買取金額からの減額や、買取ができない場合があります。予めご了承ください。

    第5条（買取契約の成立）

    1. TSUTAYA加盟店は商品を査定した後、買取金額を提示いたします。承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。「承諾」の場合、買取契約が成立し、買取代金をお客様へお支払いした時点で商品の所有権はお客様からTSUTAYA加盟店に移転いたします。
    2. 買取対象商品であっても、査定の結果、買取金額がつかない場合には原則商品をお客様へ返却いたします。お客様が査定結果を承諾された上でTSUTAYA加盟店による廃棄を希望され、TSUTAYA加盟店が了承した場合は、廃棄させていただきます。

    第6条（古物営業法に基づく本人確認）

    1. 買取にあたっては、古物営業法の定めにより、買取をお申込み頂いている方がご本人であることの確認（以下「ご本人確認」といいます）をさせていただきます。
    2. 第1項のご本人確認を行うにあたっては、TSUTAYA加盟店が指定する本人確認書類（※1)の原本のご提示をお願いしております。当該原本に記載の氏名、生年月日、住所をもって申込者ご本人であることを確認させていただくとともに、一部の書類では本人確認書類の記号・番号等（※２）を転記させていただき、管理させていただきます。
    3. ご本人確認にあたり、本人確認書類に記載されているご住所と買取申込書に記載のご住所は一致している必要があります。これらのご住所が異なる場合は、公共料金の領収書等の現住所が確認できる本人確認補完書類（※3）の原本が必要です。本人確認補完書類は発行から3カ月以内の書類のみ有効です。本人確認補完書類は、お申し込み頂くご本人の名義に限ります。ご本人名義の本人確認補完書類がない場合、姓が同一で同居されているご家族名義の本人確認補完書類をお持ち頂きます。

    ※1「本人確認書類」とは、氏名、生年月日、現住所が記載されており、かつ、有効期限内の書類（原本）です。有効な本人確認書類は、以下の通りです。

    運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、個人番号（マイナンバー）カード、学生証、外国人登録証、在留カード、特別永住者証明書、パスポート、障害者手帳、住民基本台帳カード（タイプA・B）、社員証、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

    ※2「本人確認書類の書類記号・番号等」は以下の通りです。

    運転免許証番号、運転経歴証明書番号、健康保険証の交付者または保険者名称、学生証の学校名、外国人登録証の書類名と発行元、在留カードの書類名と発行元、特別永住者証明書の書類名と発行元、障害者手帳の書類名と発行元、住民基本台帳カードの書類名と発行元（タイプA・B）、社員証の会社名、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書の書類名と発行元（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

    ※3「本人確認補完書類」は以下の通りです。

    公共料金領収書等（電気・ガス・水道・電話・携帯電話）、現住所記載の郵便物（消印または、「料金後納」「料金別納」などの記載があるもの）

    第7条（お支払い）

    お客様がTSUTAYA加盟店の提示した買取金額を承諾された後、現金でお支払いいたします。

    第8条（キャンセル）

    お客様がTSUTAYA加盟店の提示した買取金額を承諾された後は、商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。

    第9条（個人情報の取扱い）

    1. 買取サービスによりお預かりするお客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針及び本規約に従い、TSUTAYA加盟店において厳重に管理され、古物営業法上の取引の記録、ご本人確認のためにのみ利用します。
    2. 古物営業法等、法令による要請に応じる場合を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
    3. 個人情報については、ご利用のTSUTAYA店舗にお問い合わせください。

    第10条（規約の改訂）

    1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、当社ホームページ上（http://store-tsutaya.tsite.jp/support/term/kaitori.html)で、一定の予告期間をおいて告知することにより、本規約を変更改訂できるものとます。なお、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。
    付則
    2013年10月1日制定
    2014年12月1日改訂
    2017年4月6日改訂
    2020年4月1日改訂
    2020年10月1日改訂
    2020年12月3日改訂
    2021年4月1日改訂
    2023年10月1日改訂

出張買取に関する規約

本規約は、お客様が、TSUTAYAフランチャイズチェーンの加盟店舗（以下、「TSUTAYA店舗」といいます）による第３条に記載する買取対象商品の出張買取サービス（以下、「出張買取サービス」といいます）をご利用されるにあたり、カルチュア・エクスペリエンス株式会社（以下、「当社」といいます）がお客様に遵守いただく事項を定めるものです。

※なお、本規約でいう「TSUTAYA加盟店」とは、TSUTAYA店舗を運営する加盟企業が、買取対象商品にかかるフランチャイズ加盟をしたうえでTSUTAYA加盟店を運営している店舗のことをさします。

第1条（出張買取サービスのご利用条件）

出張買取サービスをご利用いただける方は、次のすべての条件を満たした方に限ります。なお、「出張買取サービス」とは、お客様より電話でお申込いただいた後、TSUTAYA加盟店担当者がご自宅に集荷にお伺いし、買取対象商品をTSUTAYA加盟店に持ち帰り、査定を行なうサービスをいいます。

・一度のお申込みで買取対象商品が合計20点以上となる方

・本規約にご同意のうえ、「買取申込書」に、氏名・住所・生年月日・電話番号・職業・その他所定の事項をご記入いただいた方

・本規約にご同意のうえ、「買取商品お預かり書」所定の事項をご記入いただいた方

・本規約第7条に定める「本人確認書類」等をご提示いただき、かつ、当該「本人確認書類」等の番号等（運転免許証番号等）をTSUTAYA加盟店が記録することにご同意いただいた方

第2条（制限）

  1. 18歳未満及び高校生の方は、出張買取サービスをご利用いただけません。
  2. 出張買取サービスのご利用は個人の方に限ります。また、出張買取サービスは事業者としてはご利用いただけません。

第3条（買取対象商品）

  1. 買取対象商品は、CD、DVD、ゲーム等のリサイクル商品・中古本・中古トレーディングカード、中古携帯等その他TSUTAYA加盟店取扱商品といたします。TSUTAYA加盟店によって取扱商品が異なりますので、詳細はお客様がご利用になるTSUTAYA加盟店でご確認ください。
  2. 以下に該当する場合は買取をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
    ・同タイトルを複数点買取希望される場合
    ※トレーディングカードは除く
    ・未開封商品を買取希望される場合
    ・当社ホームページ上（http://store-tsutaya.tsite.jp/recycle.html）の「お売りいただけないもの」に該当する商品を買取希望される場合

第4条（査定）

TSUTAYA加盟店は、当社の定める買取査定基準に従って買取対象商品を査定いたします。

・動作確認、状態確認のため商品を手作業で検品いたしますため、その後、商品を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合があります。予めご了承下さい。

・個人情報を含むお客様のデータが入っているゲーム機本体・ソフト・中古携帯等は、お客様の責任においてデータの削除を行っていただきます。止むを得ずTSUTAYA加盟店でお客様のデータを消去した場合、又はデータ等が消去されていないことにより発生した損害につきましては、当社及びTSUTAYA加盟店は責任を負いかねます。

・査定の結果、店頭などで提示した買取金額からの減額や、買取ができない場合があります。予めご了承ください。

第5条（買取対象商品の集荷）

出張買取サービスは、お電話でお申込ください。お客様からご連絡をいただいた後、TSUTAYA加盟店の担当者がご自宅に集荷にお伺いします。買取対象商品は、TSUTAYA加盟店に持ち帰り査定を行ないます。

第6条（買取契約の成立）

  1. TSUTAYA加盟店は、商品をTSUTAYA加盟店に持ち帰り査定した後、買取金額をご連絡いたします。承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。
  2. 集荷時にお客様にご記入いただく「買取商品お預かり書」で、「買取金額を承認（商品は査定結果連絡前に店頭に陳列して構いません）」を選択いただいている場合、お客様から商品をお引き取りした時点で、買取契約が成立し、商品の所有権はお客様からTSUTAYA加盟店に移転いたします。「査定結果連絡時に売却を決める」を選択いただいている場合でかつ、査定結果に「承諾」の場合、承諾いただいた時点で、買取契約が成立し、商品の所有権はお客様からTSUTAYA加盟店に移転いたします。
  3. 買取対象商品であっても、査定の結果、買取金額がつかない場合、もしくは査定結果に納得いただけない場合の商品の処理については、集荷時にご記入いただく「買取商品お預かり書」にて、お客様が選択された「返却」または「廃棄」のいずれかの方法で対応いたします。「返却」を選択された場合、店頭でのお渡し、または着払いで返送いたします。「廃棄」を選択され、TSUTAYA加盟店が了承した場合は、廃棄させていただきます。なお、TSUTAYA加盟店が了承しない場合は、商品は着払いで返送いたします。
  4. 前項において、商品の店頭における「返却」を選択された場合の商品のお預かり期間は、TSUTAYA加盟店がお客様に査定結果をご連絡した後、5日間です。5日間を経過してもお引取りいただけない場合は、TSUTAYA加盟店で廃棄させていただきます。

第7条（古物営業法に基づく本人確認）

  1. 買取にあたっては、古物営業法の定めにより、買取をお申込みいただいている方がご本人であることの確認（以下「ご本人確認」といいます）をさせていただきます。
  2. 第1項のご本人確認を行うにあたっては、TSUTAYA加盟店が指定する本人確認書類（※１)の原本のご提示をお願いしております。当該原本に記載の氏名、生年月日、住所をもって申込者ご本人であることを確認させていただくとともに、一部の書類では本人確認書類の記号・番号等（※２）を転記させていただき、管理させていただきます。
  3. ご本人確認にあたり、本人確認書類に記載されているご住所と買取申込書に記載のご住所は、一致している必要があります。これらのご住所が異なる場合は、公共料金の領収書等の現住所が確認できる本人確認補完書類（※3）の原本が必要です。本人確認補完書類は発行から3カ月以内の書類のみ有効です。本人確認補完書類は、お申し込み頂くご本人の名義に限ります。ご本人名義の本人確認補完書類がない場合、姓が同一で同居されているご家族名義の本人確認補完書類をお持ち頂きます。

※1「本人確認書類」とは、氏名、生年月日、現住所が記載されており、かつ、有効期限内の書類（原本）です。有効な本人確認書類は、以下の通りです。

運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証の交付者または保険者名称、学生証、外国人登録証、在留カード、特別永住者証明書、パスポート、障害者手帳、住民基本台帳カード（タイプA・B）、社員証、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

※2「本人確認書類の書類記号・番号等」は以下の通りです。

運転免許証番号、運転経歴証明書番号、健康保険証の交付者または保険者名称、学生証の学校名、外国人登録証の書類名と発行元、在留カードの書類名と発行元、特別永住者証明書の書類名と発行元、障害者手帳の書類名と発行元、住民基本台帳カードの書類名と発行元（タイプA・B）、社員証の会社名、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書の書類名と発行元（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

※3「本人確認補完書類」は以下の通りです。

公共料金領収書等（電気・ガス・水道・電話・携帯電話）、現住所記載の郵便物（消印または、「料金後納」「料金別納」などの記載があるもの）

第8条（お支払い）

  1. お客様がTSUTAYA加盟店の提示した買取金額を承諾された後、1週間以内に現金でお支払いいたします。
  2. お支払いは、買取商品お預かり書に記載の次の２つの方法から選択いただけます。
    • ・店頭でお支払い
    • ・現金書留でお支払い

第9条（支払い手数料）

現金書留の手数料は、TSUTAYA加盟店が負担します。

第10条（キャンセル）

  1. お客様がTSUTAYA加盟店よりご連絡した買取金額を承諾された後は、商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。
  2. お客様が「買取商品お預かり書」で、「査定結果連絡時に売却を決める」を選択され、かつ、お客様のご都合により、TSUTAYA加盟店からの買取金額に関する連絡がつかない場合は、TSUTAYA加盟店が最初に査定結果を連絡した日から、5日間が経過した時点で、「キャンセル」とみなし、買取商品は着払いで返送いたします。

第11条（所有権の放棄）

「買取商品お預かり書」にて、商品に買取金額がつかない場合、もしくは査定結果に納得いただけない場合、商品をお客様宛に着払いで返送することを選択され、TSUTAYA加盟店が商品を返送したにもかかわらず、お客様の転居や買取申込書に記載された住所の誤り等で商品がTSUTAYA加盟店へ返還された際は、当該商品が返還された日から１ヶ月の経過期間をもって、お客様が商品の所有権を放棄したものとみなします。

第12条（責任の範囲）

商品をお預かりした後、商品の所有権がTSUTAYA加盟店へ移転するまでの間及び、本規約に基づき、商品を返送するために、TSUTAYA加盟店内において商品を保管している間、当該商品が紛失・破損した場合に限り、TSUTAYA加盟店はTSUTAYA加盟店の査定基準に従い、TSUTAYA加盟店における中古商品の販売価格を上限として補償いたします。

第13条（個人情報の取扱い）

  1. 出張買取サービスによりお預かりするお客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針及び本規約に従い、TSUTAYA加盟店において厳重に管理され、古物営業法上の取引の記録、ご本人確認のためにのみ利用します。
  2. 古物営業法等、法令による要請に応じる場合を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  3. 個人情報については、ご利用のTSUTAYA店舗にお問い合わせください。

第14条（規約の改訂）

  1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、当社ホームページ上（http://store-tsutaya.tsite.jp/support/term/kaitori.html）で、一定の予告期間をおいて告知することにより、本規約を変更改訂できるものとます。なお、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。
付則
2013年10月1日制定
2014年12月1日改訂
2017年4月6日改訂
2020年4月1日改訂
2020年10月1日改訂
2020年12月3日
2021年4月1日改訂
2023年10月1日改訂

宅配買取に関する規約

本規約は、お客様が、TSUTAYAフランチャイズチェーンの加盟店舗（以下、「TSUTAYA店舗」といいます）による第３条に記載する買取対象商品の宅配買取サービス（以下、「宅配買取サービス」といいます）をご利用されるにあたり、カルチュア・エクスペリエンス株式会社（以下、「当社」といいます）がお客様に遵守いただく事項を定めるものです。

※なお、本規約でいう「TSUTAYA加盟店」とは、TSUTAYA店舗を運営する加盟企業が、買取対象商品にかかるフランチャイズ加盟をしたうえでTSUTAYA加盟店を運営している店舗のことをさします。

第1条（宅配買取サービスのご利用条件）

宅配買取サービスをご利用いただける方は、次のすべての条件を満たした方に限ります。なお、「宅配買取サービス」とは…お客様より電話で予約いただいた後、お客様に買取対象商品を宅配便にてTSUTAYA加盟店へ送付いただき、TSUTAYA加盟店において、査定を行なうサービスをいいます。

・一度のお申込みで買取対象商品が合計20点以上となる方

・本規約にご同意のうえ、「宅配買取申込書」に、氏名・住所・生年月日・電話番号・職業・その他所定の事項をご記入いただける方

・本規約第7条に定める「本人確認書類」等のコピーを商品と同梱してTSUTAYA加盟店に送付いただき、かつ、当該「本人確認書類」等の番号等（運転免許証番号等）をTSUTAYA加盟店が記録することにご同意いただいた方

第2条（制限）

  1. 18歳未満および高校生の方は、宅配買取サービスをご利用いただけません。
  2. 宅配買取サービスのご利用は個人の方に限ります。また、宅配買取サービスは事業者としてはご利用いただけません。

第3条（買取対象商品）

  1. 買取対象商品は、CD、DVD、ゲーム等のリサイクル商品・中古本・中古トレーディングカード、中古携帯等その他TSUTAYA加盟店取扱商品といたします。TSUTAYA加盟店によって取扱商品が異なりますので、詳細はお客様がご利用になるTSUTAYA加盟店でご確認ください。
  2. 以下に該当する場合は買取をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
    ・同タイトルを複数点買取希望される場合
    ※トレーディングカードは除く
    ・未開封商品を買取希望される場合
    ・当社ホームページ上（http://store-tsutaya.tsite.jp/recycle.html）の「お売りいただけないもの」に該当する商品を買取希望される場合

第4条（査定）

TSUTAYA加盟店は、当社の定める買取査定基準に従って買取対象商品を査定いたします。

・動作確認、状態確認のため商品を手作業で検品いたしますため、その後、商品を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合があります。予めご了承ください。

・個人情報を含むお客様のデータが入っているゲーム機本体・ソフト・中古携帯等は、お客様の責任においてデータの削除を行っていただきます。止むを得ずTSUTAYA加盟店でお客様のデータを消去した場合、又はデータ等が消去されていないことにより発生した損害につきましては、当社及びTSUTAYA加盟店は責任を負いかねます。

・査定の結果、店頭などで提示した買取金額からの減額や、買取ができない場合があります。予めご了承ください。

第5条（買取対象商品の送付）

  1. 宅配買取サービスはお電話でお申し込みください。
  2. お客様がTSUTAYA加盟店に対して買取対象商品を発送する際の送料は、TSUTAYA加盟店が負担いたします。
  3. 買取対象商品の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材（新聞紙等）を入れて、厳重に梱包してください。配送中に発生した事故について、当社及びTSUTAYA加盟店は一切責任を負わないものといたします。

第6条（買取契約の成立）

  1. 商品をTSUTAYA加盟店に発送いただき、査定した後、買取金額をご連絡いたします。承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。
  2. 商品と一緒に送付いただく「宅配買取申込書」で、「買取金額を承認（商品は査定結果連絡前に店頭に陳列して構いません）」を選択いただいている場合、お客様が商品を配送された時点で、買取契約が成立し、商品の所有権はお客様からTSUTAYA加盟店に移転いたします。「査定結果連絡時に売却を決める」を選択いただいている場合で、かつ、査定結果に「承諾」の場合、承諾いただいた時点で、買取契約が成立し、商品の所有権はお客様からTSUTAYA加盟店に移転いたします。
  3. 買取対象商品であっても、査定の結果、買取金額がつかない場合、もしくは査定結果に納得いただけない場合の商品の処理については、商品と一緒に送付いただく「宅配買取申込書」にて、お客様が選択された「返却」または「廃棄」のいずれかの方法で対応いたします。「返却」を選択された場合、着払いで返送いたします。「廃棄」を選択され、TSUTAYA加盟店が了承した場合は、廃棄させていただきます。なお、TSUTAYA加盟店が了承しない場合は、商品は着払いで返送いたします。
  4. 前項において、商品の店頭における「返却」を選択された場合の商品のお預かり期間は、TSUTAYA加盟店がお客様に査定結果をご連絡した後、5日間です。5日間を経過してもお引取りいただけない場合は、TSUTAYA加盟店で廃棄させていただきます。

第7条（古物営業法に基づくご本人確認）

  1. 買取にあたっては、古物営業法の定めにより、買取をお申込みいただいている方がご本人であることの確認（以下「ご本人確認」といいます）をさせていただきますので、本条で定める「本人確認書類」等のコピーを商品と同梱ください。
  2. 前項に基づき同梱いただいたTSUTAYA加盟店が指定する本人確認書類（※1)のコピーにより、氏名、生年月日、住所をもって申込者ご本人であることを確認させていただくとともに、本人確認書類の一部の書類では記号・番号等（※２）を転記させていただき、管理させていただきます。
  3. 個人番号（マイナンバー）カード、健康保険証、パスポート、学生証、外国人登録証、在留カード、特別永住者証明書、障碍者手帳、住民基本台帳カード、社員証、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書等は、前項における本人確認書類のコピーの際、証明書番号が見えないようにマスキングが必要です。マスキングの無いコピーを同梱頂いた場合、前項次項における買い取り時の「本人確認書類」（※１）としてご利用いただけません。
  4. ご本人確認にあたり、本人確認書類に記載されているご住所と買取申込書に記載のご住所は、一致している必要があります。これらのご住所が異なる場合は、公共料金の領収書等の現住所が確認できる本人確認補完書類（※3）のコピーが必要です。本人確認補完書類は発行から３カ月以内の書類のみ有効です。本人確認補完書類は、お申し込み頂くご本人様の名義に限ります。ご本人様名義の本人確認補完書類がない場合、姓が同一で同居されているご家族様名義の本人確保管書類のコピーを同梱いただきます。

※1「本人確認書類」とは、氏名、生年月日、現住所が記載されており、有効期限内の書類（原本）です。有効な本人確認書類は、以下の通りです。

運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、学生証、外国人登録証、在留カード、特別永住者証明書、パスポート、障害者手帳、住民基本台帳カード（タイプA・B）、社員証、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

※2「本人確認書類の書類記号・番号等は以下の通りです。

「本人確認書類の書類記号・番号等」は以下の通りです。

運転免許証番号、運転経歴証明書番号、健康保険証の交付者または保険者名称、学生証の学校名、外国人登録証の書類名と発行元、在留カードの書類名と発行元、特別永住者証明書の書類名と発行元、障害者手帳の書類名と発行元、住民基本台帳カードの書類名と発行元（タイプA・B）、社員証の会社名、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書の書類名と発行元（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

※3「本人確認補完書類」は以下の通りです。

公共料金領収書等（電気・ガス・水道・電話・携帯電話）、現住所記載の郵便物（消印または、「料金後納」「料金別納」などの記載があるもの）

第8条（お支払い）

  1. お客様がTSUTAYA加盟店の提示した買取金額を承諾された後、1週間以内に現金でお支払いいたします。
  2. お支払いは、買取商品お預かり書に記載の次の3つの方法から選択いただけます。
    • （1）店頭でお支払い
    • （2）銀行振込でお支払い
    • （3）Vマネーでお支払い

第9条（支払い手数料）

現金書留の手数料は、TSUTAYA加盟店が負担します。

第10条（キャンセル）

  1. お客様がTSUTAYA加盟店よりご連絡した買取金額を承諾された後は、商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。
  2. お客様が「買取商品お預かり書」で、「査定結果連絡時に売却を決める」を選択され、かつ、お客様のご都合により、TSUTAYA加盟店からの買取金額に関する連絡がつかない場合は、TSUTAYA加盟店が最初に査定結果を連絡した日から、5日間が経過した時点で、「キャンセル」とみなし、買取商品は着払いで返送いたします。

第11条（所有権の放棄）

「買取商品お預かり書」にて、商品に買取金額がつかない場合、もしくは査定結果に承諾いただけない場合、商品をお客様宛に着払いで返送することを選択され、TSUTAYA加盟店が商品を返送したにもかかわらず、お客様の転居や買取申込書に記載された住所の誤り等で商品がTSUTAYA加盟店へ返還された際は、当該商品が返還された日から１ヶ月の経過期間をもって、お客様が商品の所有権を放棄したものとみなします。

第12条（責任の範囲）

商品をお預かりした後、商品の所有権がTSUTAYA加盟店へ移転するまでの間及び、本規約に基づき、商品を返送するためにTSUTAYA加盟店内において商品を保管している間、当該商品が紛失・破損した場合に限り、TSUTAYA加盟店はTSUTAYA加盟店の査定基準に従い、TSUTAYA加盟店における中古商品の販売価格を上限として補償いたします。

第13条（個人情報の取扱い）

宅配買取サービスによりお預かりするお客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針及び本規約に従い、TSUTAYA加盟店において厳重に管理され、古物営業法上の取引の記録、ご本人確認のためにのみ利用します。

古物営業法等、法令による要請に応じる場合を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報については、ご利用のTSUTAYA店舗にお問い合わせください。

第14条（規約の改訂）

当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、当社ホームページ上（http://store-tsutaya.tsite.jp/support/term/kaitori.html)で、一定の予告期間をおいて告知することにより、本規約を変更改訂できるものとます。なお、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。

付則
2013年10月1日制定
2014年12月1日改訂
2017年4月6日改訂
2020年4月1日改訂
2020年10月1日改訂
2020年12月3日改訂
2021年4月1日改訂
2023年10月1日改訂
2024年4月22日改訂