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苦情をＣＳに変える「戦略的カスタマーサービス」

苦情をＣＳに変える「戦略的カスタマーサービス」
  • 出版年月：2013年11月
  • 書籍
  • 定価（税込）：1,980円
    ※価格は店舗によって異なります。
    ※価格は税込表記に変更になりました。
  • ジャンル：ビジネス ＞マーケティング ＞セールス ＞サービス・顧客満足
  • 著者：ジョン・グッドマン
  • 訳者：畑中伸介
  • 出版社：リックテレコム
  • ISBN-10：4897979404
  • ISBN-13：9784897979403

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