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TSUTAYAお客様アンケートの回答結果を一部ご紹介!

お客様の声

NEW 公開日:2018年11月21日

  • 毎回TSUTAYAお客様アンケートに答えているけど、結果はどうなっているの?

今回は全国共通のTSUTAYAサービスについて、認知度結果をご回答します。

TSUTAYAのサービスはどのくらいお客様に知って頂けているのか?というアンケートの設問から、皆様にご存知頂けていないサービスがたくさんあることが分かりました。


よくある質問「TSUTAYAお客様アンケート、毎回答えているけど結果を知りたいのですが?」はこちら


■アンケート設問
Q.TSUTAYAのサービスのうち、知っているものを全て教えてください。


TSUTAYAサービス、認知度TOP3はこちら!

※認知度:2018年8月実施TSUTAYAお客様アンケートより、「TSUTAYAを2か月に1回以上は利用している」とご回答頂いた方がご存知のサービスを比率化


第1位TSUTAYAアプリ(認知度70%)

堂々の1位はTSUTAYAアプリ。TSUTAYAをご利用のお客様からの圧倒的認知を得ています!
お気に入り機能の改善など、常に進化し続けるTSUTAYAアプリを今後もご期待ください!



第2位お店の在庫検索(認知度64%)

お店の在庫検索は、TSUTAYAアプリの商品検索や、リリース情報、ランキングなどから1タップで確認できます
在庫のある近隣店舗のMAP表示も、リスト表示もできるので便利!



第3位TSUTAYAプレミアム(認知度60%)

店舗で旧作DVD借り放題+新作・準新作などを除く動画見放題大賞作品約10,000タイトルの中から動画見放題!
月額1080円~(※店舗によって異なります)で楽しめます。


TSUTAYAプレミアムについてはコチラ



しかし・・まだまだ知られていない便利なサービスがたくさんあります!

今回はその一部をご紹介します


■返却日お知らせメール(認知率47%)

  • 返却日をうっかり忘れてしまって延滞・・。返却日を知らせてくれるサービスないですか?

  • ・・・あります!
    メール登録をしておけば、3日前~当日まで返却日前にメールでお知らせしてくれるサービスがあります。
    うっかり延滞、出来れば避けたいですよね。是非こちらのサービスをご活用ください!



    ■モバイルTカード(認知率37%)

  • TSUTAYAに来たけど、うっかりTカードを忘れてきてしまった・・!

  • そんな時も、モバイルTカードがあればレンタルできます。TSUTAYAアプリでYahooIDに連携するだけ。お客様のTカードがスマホで持ち歩けます。
    Tマネー利用やチャージも店頭でラクラク



    ■通販店頭受け取り(認知率26%)

  • TSUTAYAオンラインショッピングで買ったCD。送料無料になりませんか?

  • 購入時にTSUTAYA店頭受け取りを選択すれば、送料無料になります!
    ついでに新作映画もお店でCHECK!



    その他にもTSUTAYAの店舗サービスはたくさんあります!詳しくはコチラ



    次回は来年1月にTSUTAYAお客様アンケートを実施します!
    普段ご利用のTSUTAYA店舗に対しての、忌憚ないご意見を是非お待ちしております。


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