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今日のシネマ名言

希望は良いものだよ。 多分最高のものだ。 良いものは決して滅びない。

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ショーシャンクの空に

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お客様の声

お客様の声を第一に考え、さらなるサービス向上を目指します

TSUTAYAへの「ご意見」や、「あったらいいな」と思うサービスなどお気軽にどうぞ!

お客様のご意見・ご要望を受け、改善した事例をご紹介します。

近所にCDや本が買えるお店がなくなりました。TSUTAYAで販売して欲しい・・・・ レンタルだけしかないお店でも、書籍やCD・DVDの販売商品も取り寄せ可能に!!!

早く全国の店で携帯会員証を使えるようにして下さい。 お待たせしました!あなたのスマホがTカードに! ~『モバイルTカード』誕生!~

漫画レンタルを始めて頂けないでしょうか? コミックレンタル導入数が900店舗を超えました。

バーコードが貼られていて、CDの収録曲がみえない。 「TSUTAYAアプリ」で「バーコード」を読ませるとCDの収録曲や関連作品がわかるようになりました!!

割引クーポンってどうやったらもらえますか? TSUTAYAアプリはご存知ですか?

TSUTAYAアプリのメニューが分かりにくいです。 「TSUTAYAアプリ」を改善しました!

リクエストお取り寄せサービスでCDも取り寄せられるようにしてほしいです。 店頭にないレンタルCDもお取り寄せするサービスが始まりました。

バッグ、袋は、オリジナルか、販売ツールとして流行りのやつかかわいいデザインだと毎日店通っちゃう☆ 「マイバッグ」の販売を開始しました!!

バッグは、タバコの臭いがする物がよくあるし、その他香水みたいな匂いがついていることもしばしばある。交換して欲しい。 レンタルバッグの入替えをすすめています

検索システムがアルファベットでも検索出来るようになって欲しい。 お店の「検索機」がより便利に!~アルファベットでも検索できるように改善しました。

郵送返却だとちゃんとお店に返却されたか不安です。自分で返却されたか確認できる方法はないですか? 郵便返却サービスがより便利になりました!

TSUTAYA WAVE C3で気になる曲があっても、調べられないので、リストを見れるようにしてください。 TSUTAYAの店内放送「WAVE C3プログラム」が確認できるようになりました。

過去に何をいつレンタル・購入したか履歴が見れると助かります。 レンタル・購入履歴が確認できるようになりました